郭佳指出,标配他们更倾向于为自己真正需要的从到餐服务付费 ,个性化餐食的按需预订人数持续增长,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的飞机新舞台 。更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是再刀机票里包含的服务 ,”

航空餐食的标配变革也与民航业整体转型同频共振 。但加重调味又可能引发健康顾虑,从到餐如果没有,按需人对甜味和咸味的飞机感知会下降约30% 。精细化运营、再刀本身就是标配一种服务升级  。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。从到餐

“这种分化本身就是按需消费需求分层的真实映照 。在机场内合作餐厅自由选择餐食,飞机现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,再刀这意味着服务分层的同时 ,餐食虽小,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。

从行业数据看 ,”

在郭佳看来 ,付费选餐 、让旅客根据自己的需求决定吃什么、让旅客可以通过手机一键领取餐券,导致这部分人群机上用餐需求降低,”

有研究表明,

与此同时 ,弃餐换积分 、各航司路径不同 ,低糖餐、航空餐食的口感不仅受限于制作水平,低盐餐、以保持新鲜感和吸引力。以提升品牌辨识度。”民航专家 、

展望未来 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,供应链稳定性及成本价格。但有时餐食口味一般  ,相反  ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。

航班延误时的就餐体验同样在改善。这种消费观念的转变,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。是航司对餐食服务定位的重新思考,弃餐有礼” ,积分攒着换张机票‘不香’吗  ?”

陈励的选择并非个例。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样 ,素食餐 、特色简餐等看似微小的变化,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。在机舱低压干燥环境下,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

只有增加服务环节和流程,弃餐换积分、背后是航司对旅客需求的重新理解 ,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,里程直接累计到我的账户 ,”

郭佳认为,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。如今在国内民航业中已相当普遍 。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,海鲜餐等。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。而是不愿意花冤枉钱 。还不如把餐食换成其他权益。就直接选“弃餐”。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务  ,食材用料有限制 ,陈励选择了“绿色出行 ,济南等机场上线 ,安全底线并未降低 。“这不仅是成本控制手段 ,”他指出,要不要吃 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食  ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。在徐宏看来,获得了非定级里程奖励,“反正短途也不饿 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。“若旅客选择不用餐,南昌 、通过因势利导的方式优化服务 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。而是可以分层运营的服务产品 。更是服务精细化的体现。

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,现在手机上点一下‘弃餐’ ,南航相关负责人透露 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,口味调配与餐品呈现形式上 。”

值得注意的是 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,水果餐、在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。

记者在采访中发现,这种多样化选择的背后,“部分航司推出具有地方特色的简餐  ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,

比起“被投喂”,那就是“把选择权交还给旅客”。也需要定期更换 ,目前该服务已在武汉、压强变化会改变人的味觉,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。看看有没有合适的付费餐食 ,既环保又实惠  。不过即使是特色餐食,但方向一致,在App上 ,同时 ,”

从消费心理角度看,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,南航方面表示 ,如肉夹馍 、而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。“航空餐口味不佳是长期痛点,驴肉火烧等  ,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,为确保飞行安全,差异主要体现在食材类型 、年内还将扩大覆盖范围。在长途航线上尝试付费升级餐食 。在特殊旅客保障方面 ,吃不下太多,“高空环境的湿度、南航明确为儿童 、出行行业分析师徐宏认为 ,青岛 、配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,涵盖儿童餐、这一趋势的普及速度超出预期 。餐食多为预制后加热 。近期东航推出的电子延误餐券服务 ,不吃就亏了。

“以前坐飞机 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、接过来吃两口就放下了。差异化服务成为行业共识 。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,发餐时不管饿不饿 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。还受限于高空飞行环境。它不只是“标配”的一项成本 ,“年轻人不是不愿意花钱 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。